CD Massage luôn lắng nghe để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày!
Chất lượng dịch vụ và sự an tâm của quý khách luôn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Nếu có bất kỳ điều gì khiến bạn chưa hài lòng, hãy phản hồi ngay để ban quản lý CD Massage xử lý kịp thời và đền bù thỏa đáng.
🛡️ LÝ DO PHẢN HỒI
- Khiếu nại có yêu cầu hoàn tiền (KTV làm sai thời gian, sai dịch vụ, thái độ không chuẩn mực)
- Khiếu nại không yêu cầu hoàn tiền (góp ý quy trình điều phối)
- Góp ý cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ
⏱️ THỜI GIAN XỬ LÝ
Ban quản trị CD Massage cam kết tiếp nhận và phản hồi giải quyết tất cả ý kiến trong vòng 24 – 48 giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin. Đảm bảo công bằng, khách quan và minh bạch.
⚖️ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & HOÀN TIỀN
- Bảo mật danh tính: Mọi thông tin phản hồi của khách hàng được bảo mật tuyệt đối 100%, không tiết lộ danh tính cho kỹ thuật viên.
- Thời hạn khiếu nại: Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng 5 ngày kể từ khi sử dụng dịch vụ.
- Cam kết hoàn tiền: Nếu dịch vụ không đúng cam kết, kỹ thuật viên không đúng mô tả hoặc trải nghiệm không đạt chuẩn, quý khách có quyền yêu cầu hoàn tiền tương ứng hoặc miễn phí buổi massage tiếp theo.
KÊNH TIẾP NHẬN PHẢN HỒI TRỰC TIẾP 24/7
Đường dây nóng chăm sóc khách hàng CD Massage:
📞 0913 035 525 (Hotline / Zalo)
